よくあるご質問 - Kingberryあまおうチーズケーキファクトリー

Q　消費期限はどのくらいですか？

　A　発送日を含めて6日間です。
　適した温度帯（冷蔵庫10度以下）での保管で記載しております期日までお日持ちする商品をお届けいたします。
　生産・出荷状況により消費期限は異なりますため、商品到着時にご確認くださいますようお願いいたします。

Q　決済方法は何がありますか？

　A　クレジット決済（VISA/MASTER/JCB）がご利用いただけます。

Q　熨斗は対応できますか？

　A　熨斗は短冊熨斗（名入れ不可）のみご対応可能です。
　　対応しています文言は以下となります。

　　　御礼・御祝・御中元・御歳暮・内祝・御見舞

　Q　ポイントはいつもらえますか？

　A　ポイントは発送されたタイミングでの付与となります。

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12月27日から1月4日は配送をお休みさせていただきます。ご注文は休日も受け付けております。

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ゆうパック: チーズケーキはチルドゆうパック（冷蔵便）でお届けいたします。必ずお受け取り可能な日時をご指定ください。
指定がない場合、消費期限内にお届けできない可能性がございます。

お届け先がご不在で消費期限内に配送できない場合でも商品代金は請求させていただきます。
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エリア（各エリアに所属する都道府県）
①購入個数6個まで ②購入個数7個以上24個まで③25個以上30個まで④31個以上

福岡(福岡県)　
①880　②1,193　③2,073　④2,386

九州(佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)　
①927　②1,251　③2,178　④2,502

中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県) 　
①927　②1,251　③2,178　④2,502

四国 (徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 　
①1,009　②1,330　③2,339　④2,660

近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)　
①1,009　②1,330　③2,339　④2,660

沖縄(沖縄県)　
①1,058　②1,403　③2,461　④2,806

東海 (岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)　
①1,116 ② 1,419　③2,535　④2,838

北陸 (富山県、石川県、福井県)
①1,116　②1,419　③2,535　④2,838

信越(新潟県、長野県)　
①1,276　②1,597　③2,873　④3,194

関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県)　
①1,276　②1,597　③2,873　④3,194　

東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)　
①1,472　②1,775　③3,247　④3,550

北海道(北海道)　
①1,472　②1,775　③3,247　④3,550

（単位：円、税込、チルド料金込）

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード決済: お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、Kingberryがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、Kingberryが自動でご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
PayPay: 確認画面まで進んだ後、決済画面へ自動的に遷移します。
支払い方法を選択し、お支払いを完了させてください。
手続きを中断した場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
決済完了後、購入完了画面になりましたら注文完了となります。

【注意事項】
・ご注文後の商品追加は承ることができません。
・ご注文後の商品変更は対応ができない場合がございます。
・お支払方法が「PayPay」のご注文につきましては、お客様のご都合によるご返品を承ることができません。

返品について

返品期限: 商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お届け先がご不在で消費期限内に配送できない場合でも商品代金は請求させていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お届け先がご不在で消費期限内に配送できない場合でも商品代金は請求させていただきます。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。